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Su privacidad y confianza son muy importantes para GRUPO ARTELI, por ello queremos asegurarnos que conozca cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, en apego a la Ley.

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Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información.

Usted tendrá disponible en todo momento este Aviso de Privacidad en nuestra página de Internet www.refaccionesarteli.com/aviso-de-privacidad.

1. Datos del Responsable

GRUPO ARTELI (La "Responsable") es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con domicilio en Diego Rivera No.58, Campiña de Aragon, Ecatepec de Morelos, CP.55137. Estado de Méx.

2. Datos Personales

GRUPO ARTELI recabará de usted (en adelante "titular") los datos personales ("Datos Personales") que sean necesarios para procesar de manera adecuada sus compras a través de nuestros portales de internet o tiendas en el interior de la república ya sea (i) directa o personalmente (ii) a través de sus agentes, promotores, comisionistas o socios comerciales. Los datos que solicitamos son los siguientes:

• Datos de identificación: y contacto: nombre completo, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico(s);

• Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes ("RFC"), domicilio fiscal, correo electrónico.

3. Datos recabados por medio de cookies web beacons o similares

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4. Uso de la información recabada y transferencia de datos con terceros.

GRUPO ARTELI utilizará la información recabada del titular para las siguientes finalidades primarias:

• Identificarle y darle de alta en nuestro sistema generándole una cuenta personal y contraseña para que pueda realizar sus pedidos.

• Procesar sus compras y enviar sus productos al domicilio solicitado.

• Responder dudas o comentarios.

• Proveerle los productos y servicios que contrata con nosotros y cumplir las obligaciones contraídas con usted.

• Informarle sobre los cambios en nuestros productos y/o servicios.

 

• Brindarle atención personalizada y seguimiento en relación con pedidos, servicios, solicitudes, comentarios, quejas o cualquier asunto relacionado con nuestro proceso de venta.

• Cumplir con la normativa aplicable.

 

• Realizar el proceso de facturación.

• Efectuar gestiones de cobranza, si se requiere.

• Gestionar devoluciones de pago.

• Apoyarlo en la gestión para el ejercicio de una garantía.

Finalidades secundarias para el tratamiento de datos personales:

• Invitarle a conocer nuestros productos o promociones.

• Informarle sobre nuevos productos, servicios u ofertas.

• Llevar a cabo estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado.

• Evaluar la calidad de nuestros servicios, productos y procesos de venta.

• Procesamiento de datos para el perfilamiento y mejor conocimiento del cliente.

En tanto el titular no haya expresado su oposición, las finalidades secundarias tienen la legitimación de su consentimiento. Para oponerse al uso de sus datos personales para alguna de la finalidades secundarias, el titular podrá solicitar en cualquier momento su adición a la "Lista de Exclusión" que gestiona GRUPO ARTELI , a efecto de que se detenga el tratamiento de sus datos personales para estos fines, enviando un correo electrónico a refaccionesarteli@gmail.com, indicando en el asunto "Lista de Exclusión".

GRUPO ARTELI no compartirá datos personales con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización del titular, sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas por GRUPO ARTELI, o por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

En caso de tener su autorización, GRUPO ARTELI podrá transferir sus datos personales a las siguientes entidades:

• Empresas de servicio de envío y recepción de paquetería.

• Proveedores de productos para el ejercicio de una garantía.

• Instituciones bancarias.

5. Protección

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Del mismo modo, hacemos de su conocimiento que el llenado de cualquier formulario, la remisión de un correo electrónico, mensaje o llamada, sin que previamente se haya recibido una oposición de su parte al tratamiento de sus datos personales o a este documento, implica la aceptación de este Aviso de Privacidad

Todos los datos obtenidos a través del proceso de gestión de su compra por este medio o por cualquier plataforma de venta en línea, red social, o mensajería, serán utilizados para las finalidades establecidas en el apartado 4 de este Aviso de Privacidad.

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Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; sin embargo, GRUPO ARTELI garantiza sus esfuerzos en mantener la seguridad de la información y que aplica herramientas y medidas tecnológicas de vanguardia tendientes a salvaguardar la información que se recibe de forma electrónica.